北京动物园百年老门重开,服务岗门区出摊

6.32万人！“五一”假期首日，北京动物园以“客流量第一”冲上市属11家公园排行首位。

据官方公布的数字，5月1日共有38.6万游客走进11家市属公园，而其中，有将近六分之一的客流选择奔向了——北京动物园。

为缓解客流量压力，动物园百年老门在清明假期之后，特别再次开门。

今天是五一假期第二天，按照往年游客接待高峰和疫情防控期间的游园数据分析，今年的游园高峰预计将出现在假日中间期，即5月2日、3日、4日。北京动物园现场情况怎样？北京日报客户端记者一大早进行了实地探访。

从早上8点半开始，公园老门和新门两个大门就不断有游客进入。“为了应对大客流，老门又‘上岗’了。”工作人员告诉记者，继清明小长假之后，北京动物园的老大门从昨天开始又重新开启。

为了引导门区客流，公园不仅在门外配备了大量志愿者和工作人员开展客流疏导，还新竖立了很多提示牌，游客在排队进入大门的过程中，可以提前完成健康宝扫码等。对于第一次前来游玩的游客，进了动物园大门会有些摸不着头脑，此时位于大门旁的临时服务点，就成了游客的“救星”，这里也成了公园最忙的岗位之一。

上午10时30分左右，已经忙了整整两个小时，游客服务中心工作人员庞新颖还没来得及喝上一口水。“您的孩子超高了需要补票”，“您喜欢看什么类型的动物，我帮您规划路线”，“去海洋馆，您要这么走......”，“您要去厕所？在那个方向”......游客问题一个接一个，庞新颖和同事嘴不能停。

游客服务中心书记魏珊告诉记者，为了应对“五一”假日客流，服务中心已将工作岗位前置到门区，摆上小桌椅，用“出摊儿”的形式提前为游客排忧解难。今天上午9时左右，一位老人在南门不小心摔倒，胳膊肘流血，工作人员马上上前，应急处理之后转交专业救护人员，所幸老人并无大碍；昨天下午，一个12岁的男孩与父母走失，工作人员焦急地广播寻人，好在家长很快赶来，一家人得以团聚。

走在园区内的各个场馆和区域，随处可见志愿者、工作人员、安保人员，随时为游客提供服务，巡查并纠正不文明行为，为游客营造舒适、安全的游园环境。

市公园管理中心提醒市民，“五一”游园市属公园执行预约、错峰、限流措施，按照最大接待量的75%限量管理。请市民和游客提前预约购买公园门票，按照预约时段来园游览，无预约不前往。目前游客相较节前有所增多，园内游览请配合工作人员管理疏导，注意佩戴口罩，保持安全社交距离，不聚集、不扎堆，文明游园。

来源：北京日报客户端

记者叶晓彦

编辑：王海萍

流程编辑：郭丹

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